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Reclamações

Peças quebradas e falta de reposição em compra de lustres

Antes da compra estava muito insegura com as reclamações do reclame aqui, desta forma resolvi ir até a central da Lustres Gên...

RespondidaHá 24 dias
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Atendimento negado pelo dono *****, impressão de [Editado pelo Reclame Aqui]

Fui com horário marcado ao que era pra ser uma loja, cheguei 16:15 o Dono ***** se negou me atender! PÉSSIMO atendiment...

ResolvidoHá 4 meses
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Produto não recebido após confirmação de entrega no site

Fiz uma compra em 21/02/2026 no valor total de R$5.202,00 (Pedido #*****) e até o momento NÃO recebe a mercadoria. Hoje ao co...

RespondidaHá 5 meses
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Atraso na entrega de produto e solicitação de reembolso

Comprei um produto nessa loja no dia 05/02 com entrega prevista em 12 dias úteis. Até agora não recebi o produto, tentei cont...

ResolvidoHá 6 meses
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Luminária com defeito no soquete causa queima de lâmpadas e prejuízo com reinstalação

Adiquirimos duas luminárias da Loja Genesis, uma delas veio com defeito no soquete, queimando a lâmpada por varias vzs. A loj...

Não resolvidoHá 10 meses
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