Qual a reputação de Mastercard Brasil?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.2/10.

Desempenho de Mastercard Brasil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1286 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
42 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
523 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.02.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 43.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 40.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Mastercard Brasil?

Reclamar

Todas as reclamações de Cartão Viagem para Mastercard Brasil

Exibindo 5 de 169 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Mastercard Brasil). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Mastercard Viagens e Concierge falha em adicionar noite a reserva, propõe preço abusivo.

Contratei o serviço de Mastercard Viagens e Concierge para realizar uma solicitação simples: adicionar uma noite à minha rese...

RespondidaHá 13 dias
Problemas com Geração de Pontos no Mastercard Surpreenda: Compras Não Creditadas e Falta de Resposta do Atendimento

Estou enfrentando problema com o programa Mastercard Surpreenda: minhas compras não estão gerando pontos, apesar de eu já ter...

RespondidaHá 2 meses
Erro no App Mastercard Airport Companion para cadastrar novo cartão e problemas no SAC

Estou tentando cadastrar um novo cartão no App Mastercard Airport Companion mas é impossível devido a tantos erros neste App....

RespondidaHá 2 meses
Voucher Mastercard Surpreenda vencido antes do prazo no restaurante Outback, mau atendimento e constrangimento familiar.

Minha reclamação é de um voucher que eu emiti no programa Surpreenda MasterCard, do meu mastercard Black. Eu emiti, no dia 11...

Não resolvidoHá 2 meses
Mudança nas diretrizes do cartão Ok e falta de acesso a salas VIP em horários inconvenientes

Mudaram as diretrizes do cartão ok. Mas o que adianta você atingir gasto mínimo proposto pela rede (que é alto) e mesmo assim...

RespondidaHá 2 meses
1 de 34
Filtros especiais

Categorias
(124)
(13)
(2)
(2)
(2)
(2)

Produtos ou serviços
(169)

Problemas
(51)
(38)
(17)
(9)
(7)
(6)