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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Mateus ON

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A empresa resolveu 91.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 8 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Mateus ON

Exibindo 5 de 22 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Mateus ON). 

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Reclamações

Atraso na entrega e falta de rastreio da fantasia

Fiz uma compra de uma fantasia p minha filha já tem mais de uma semana previsao de entrega p dia 12 e ate hj nao me passam o ...

RespondidaHá 4 meses
Atraso na emissão da nota fiscal impede a retirada de ar condicionado comprado.

Bom dia!No dia 10/01/2026 fiz uma compra de um ar condicionado 12mil btus elgin inverter depois que a compra foi aprova...

ResolvidoHá 5 meses
Atraso na entrega

Fiz uma compra pelo App Mateus On, no dia 20/12/2025 com previsão de entrega para o dia 05/01/2026.A entrega encontra-s...

RespondidaHá 5 meses
Atraso na entrega de compra realizada pelo App Mateus On e falta de contato com a transportadora

Fiz uma compra pelo App Mateus On, no dia 29/11 com previsão de entrega para o dia 16/12. A entrega encontra-se em atra...

RespondidaHá 5 meses
Atraso na entrega de TV, fogão e ventilador e falta de contato da empresa

Bom dia!Me chamo Sheila, realizei uma compras no Mateuson no mês de Novembro dos itens abaixo:1SMARTR...

RespondidaHá 6 meses
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