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Desempenho de Mateus ON

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
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Todas as reclamações sobre Problema com entrega de produto-compras para Mateus ON

Exibindo 5 de 17 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Mateus ON). 

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Reclamações

Produto não entregue e estorno do valor não realizado após cancelamento

Fiz a compra no dia 16/02/2026, aguardei chegar o produto e ele não foi entregue, a loja me informou que seria realizado o ca...

RespondidaHá 2 meses
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Atraso na entrega

Realizei uma compra no aplicativo do matheus on no dia 27/11 onde iria retirar na unidade de Juazeiro Bahia. Eu podia retirar...

RespondidaHá 6 meses
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Guarda Roupa entregue om volume ..

Realizei compra de um guarda Roupa Mateus On, prazo para entrega era 04/11/2025. recebi atrasada mercadoria dia 06/11/2025.

ResolvidoHá 7 meses
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Loja fechada impede retirada de compra online; solicito estorno ou entrega.

Fiz uma compra pelo app do Mateus on. E o produto era para ser retirado na loja só quando eu fui na loja estava fechado. Entã...

RespondidaHá 7 meses
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Pedido não entregue e falta de comunicação da loja

*Número do pedido:* ******Data de compra:* 07/10/2025 *Data prevista de entrega:* 10/10/2025 *Status do ped...

ResolvidoHá 8 meses
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