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Reembolso de passagem não realizado pela Mateus Turismo após cancelamento e expiração do prazo legal

Prezados,Realizei a compra de uma passagem com a empresa Mateus Turismo sob o número de pedido *****, em nome de *****.Por mo...

Não respondidaHá 2 meses
Reembolso de passagens não realizado após cancelamento e solicitação de urgência

Fiz uma compra de 3 passagens todas pagas via pix à vista no dia 27/04 e infelizmente aconteceu um imprevisto e não conseguir...

Não respondidaHá 3 meses
Compra de passagens cancelada em abril e sem retorno do estorno do valor pago

Comprei duas passagens em abril. Cancelei com mais de 5 dias de antecedência e não recebi o valor de volta. Hoje faz um mês. ...

Não respondidaHá 3 meses
Compra cancelada no app, valor debitado e sem estorno.

Fiz uma compra no app e tinha um tempo pra fazer o pagamento, sai do app e fui pra minha conta bancária e quando terminei de ...

ResolvidoHá 4 meses
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