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Reclamações

Dificuldade com eSIM, entrega de chip físico e reembolso

Fiz uma compra com a mega surf e não deu certo o esim pelo meu telefone então pedi um chip físico porém sem sucesso. Eu pedi ...

RespondidaHá 10 dias
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Demora e queda de ligação no atendimento para reembolso de recarga errada

Fiz um pedido de reembolso de uma recarga errada, no dia 05/08/2026, fiz 03 contato com a megasurf, mas até hoje não tive o ...

Não respondidaHá 10 dias
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Solicitação de reembolso por atraso no e-SIM e compra incorreta de chip físico

Comprei um chip físico achando que era um e-SIM, pois eu precisava ativar e usar na hora, porque estava sem internet, e depoi...

Não respondidaHá 12 dias
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PROBLEMAS TÉCNICOS NA LINHA E FALHA NO CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Adquiri um chip da empesa com o plano intitulado MEGA 40 no dia 31/07/26 pelo site. Este plano conta com 30G de internet+10G ...

RespondidaHá 14 dias
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Problema com eSIM adquirido solicito cancelamento por favor..

No dia 8 fiz um ***** ***** de um esim plano anual 40. Valor total 320 reais para ter um ano de renovação como dizia o a...

RespondidaHá 15 dias
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