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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Melhor Envio

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Esta empresa recebeu 2531 reclamações.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Reclamação de Entrega Não Reconhecida e Falta de Suporte - Nota Fiscal de R$ 19.140,00

Faz duas semanas que o cliente não reconhece a entrega pelos correios, no rastreio fala que foi entregue mas não tem o compro...

Não respondidaHá 5 horas
Produto divergente e extraviado: Cliente aguarda retorno da Melhor Envio e vendedor

Fiz uma compra no mês 03 que foi enviada pela melhor / juntamente a transportadora J&T a compra passo do dia de chegar e quan...

Não respondidaHá 5 horas
Reclamação sobre atraso e falta de informação no envio de encomenda pela Melhor Envio

Fiz uma compra na star e o melhor envio ficou de enviar a encomenda ,esperando chegar desde dia 13 de maio e apareceu com inc...

Não respondidaHá 7 horas
Cliente não recebeu mercadoria que consta como entregue ao remetente

A cliente não recebeu a mercadoria porque eles não acharam endereço vírgula pedir a suspensão da mercadoria para retorno pont...

Não respondidaHá 10 horas
Envio ***** desapareceu do painel e não tenho informações sobre minha mercadoria

Envio ***** desapareceu do painel e não tenho informações sobre minha mercadoriaRealizei o envio de uma mercadoria ...

Não respondidaHá 10 horas
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