Qual a reputação de Mercado Livre?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Mercado Livre

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 174995 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
8041 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
72249 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.43.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Mercado Livre?

Reclamar

Todas as reclamações de Óculos para Mercado Livre

Exibindo 5 de 49 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Mercado Livre). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Armação de óculos manchada pelo estojo, solicitação de solução

Fiz a compra de 1 armação de óculos de grau para minha filha de 5 anos no site MercadoLivre na loja oficial da Chillibeans no...

Não respondidaHá 1 dia
Óculos linha Harry Potter descascando e descaso do Mercado Livre

Comprei um óculos da linha Harry Potter no mercado livre em 19/12/2025.Semana passada reparei que o oculos esta des...

RespondidaHá 1 mês
Óculos de sol trincado e lente caiu após 1 mês de uso, sem resposta do vendedor no Mercado Livre.

Fiz uma compra de um oculos de sol via Mercado livre no dia 04.03.2026. apos 1 mes de uso o oculos trincou na parte superior ...

RespondidaHá 1 mês
Óculos com defeito de fabricação e falta de suporte ao cliente

Meu óculos quebrou a perna com menos de 3 meses de uso Entrei em contato com o MercadoLivre e com a empresa não fui respondid...

Não resolvidoHá 2 meses
Produto não recebido após 29/12/2025, com falha na comunicação da loja Chilli Beans e Mercado Livre.

Comprei no dia 29/12/2025 uma armação para óculos de grau na loja da Chilli Beans do mercado livre e até hoje o produto não c...

ResolvidoHá 3 meses
1 de 10
Filtros especiais

Categorias
(37)
(5)
(5)

Produtos ou serviços
(49)

Problemas
(15)
(6)
(6)
(3)
(3)
(3)