Qual a reputação de Mercado Pago?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Mercado Pago

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 54492 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
734 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
19291 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.99.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Mercado Pago?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Problemas na finalização da compra para Mercado Pago

Exibindo 5 de 17726 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Mercado Pago). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Compras canceladas em sites financiados pelo Mercado Pago, sem motivo aparente.

De uns tempos pra cá minhas compras em vários sites financiados pelo MP tem sido canceladas já liguei na central e nada foi d...

Não respondidaHá 15 horas
Impossibilidade de realizar PIX desde 07/06 com prazos estourados

Não consigo fazer pix desde o dia 07/06 e hoje é 12/06, me deram um prazo de 10 min à 3 dias e o prazo já foi estourado

Não respondidaHá 1 dia
Impedimento de Retirada de Fundos e Suspeita de Venda Casada pelo Mercado Pago

conta nao deixa eu retirar meu dinheiro . Estou tentando enviar dinheiro para mim mesmo. terei que pagar juros em m...

Não respondidaHá 2 dias
Financiamento de veículo: Etapa de confirmação de dados travada, impedindo assinatura de contrato e gerando expiração da proposta

Tenho um financiamento de veiculo aprovado, porém a etapa de confirmação de dados está travada há mais de uma semana. O erro ...

Não respondidaHá 2 dias
Impossibilidade de pagamento de fatura de cartão de crédito do titular em UTI devido a validação facial e atendimento da IA no Mercado Pago.

Meu sogro tem uma conta no Mercado Pago e a fatura do cartão de crédito dele venceu ontem. Ele está na UTI e não consigo fala...

Não respondidaHá 2 dias
1 de 3546
Filtros especiais

Categorias
(10858)
(1534)
(1385)
(735)
(558)
(480)

Produtos ou serviços
(9899)
(1401)
(1341)
(1012)
(917)
(683)

Problemas
(17726)