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ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 65
Reclamações respondidas: 84,6%
Aguardando resposta: 10
Reclamações resolvidas: 71,4%
Voltariam a fazer negócio: 61,9%
Reclamações avaliadas: 22
Nota média do consumidor: 6,24
Tempo médio de resposta: 27 dias e 7 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Mercedes-Benz Cars & Vans Bras... nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Boa
Set 2026	Boa
Out 2026	Regular

Pessoas que acessaram Mercedes-Benz Car..., também acessaram

O que dizem sobre Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil

Reclamações

Minha van Sprinter nova está estragando pela segunda vez e a Mercedes não resolve
Comprei uma van Sprinter 517 NOVA! Para prestar serviço em um contrato que tenho! Este veículo está me causando muito problema!! Esta Van e a segunda ...
Respondida19/10/2026
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Não querem arcar com o transporte com um carro problema no airbag
A empresa bloqueou o documento CRLV, devido a um ricall de airbag, moro à uns 300 km da concessionária, n poço andar com o carro na rodovia devido ao ...
Respondida08/10/2026
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MERECEDES BENS MCLARTY MAIA. O CARRO É BOM MAS O PÓS VENDA DEIXA MUITO A DESEJAR. FIQUE ATENTO NA HORA DE COMPRAR
Há pouco mais de um ano comprei um carro Mercedes Benz GLC 300 na consessionária McLarty Maia. O carro atendeu as espectativas porém o pós venda deixa...
Respondida25/09/2026
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Empresa de guincho com desculpas estranhas
Na madrugada de hoje a serviço da Mercedes benz do Brasil a Porto foi acionada para pegar nossa van da FM tour transportes CNPJ 26.219.251/0001-55 pla...
Respondida21/09/2026
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Meu Mercedes C300 2024 apresenta falhas recorrentes na injeção e não querem cobrir em garantia
À Mercedes-Benz do Brasil e à concessionária responsável,Venho, por meio desta reclamação, manifestar minha profunda insatisfação com o atendimento pr...
Respondida21/09/2026
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

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34,04%

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Empresa do Mercedes-Benz Group, um dos principais fabricantes mundiais de automóveis e vans. Inovação e pioneirismo desde 1886, quando os fundadores, Gottlieb Daimler e Carl Benz criaram o automóvel.

CNPJ: 31.715.616/0001-72

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