Produto não recebido
Fiz aquisição de um motorola edge 60 neo, no dia 22/07/2026, em deram o prazo de entrega de 06 dias úteis, que seria no dia 30/07/2026, o aparelho não... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRA 1000Ações
Resolve 92.0% das reclamações
Motorola - Loja Online é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 694
- Reclamações respondidas
- 99,6%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 92%
- Voltariam a fazer negócio
- 75,4%
- Reclamações avaliadas
- 416
- Nota média do consumidor
- 7,1
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 12 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Motorola - Loja Online nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | RA1000 |
| Mar 2026 | RA1000 |
| Abr 2026 | RA1000 |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
Pessoas que acessaram Motorola - Loja O..., também acessaram
O que dizem sobre Motorola - Loja Online
Reclamações
Atraso
Meu pedido esta atrasado ja faz 1 semana e não resposta da total express e nem da motorola de onde meu pedido está! Absurdo!
Não respondidaImpossibilidade de entrega há 3 dias e recusa de retirada na base JT Express / Motorola
Comprei um celular na loja online da Motorola (25/07), com entrega pela transportadora JT Express, pedido *****. Desde terça-feira (28/07) houve 3 ten... Clique para ver mais.
Não respondidaDificuldade de cancelamento de pedido
Fiz uma compra no site da motorola e não estou conseguindo cancelar o pedido.A empresa dificulta o cancelamento.Já enviei e-mail, já tentei ligar, mas... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
49,37%
Celulares e Smartphones
Problemas
10,49%
Propaganda enganosa
Produtos
33,99%
Celular
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A Motorola é uma multinacional americana fundada em 1928, especialista em tecnologia. Uma das maiores em seu segmento, comercializa celulares, caixas de som, fones de ouvido e mais.
Está no Reclame AQUI há 11 anos
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Décimo segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Eletroeletrônicos - Fabricantes.
