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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Sofá com defeito e descumprimento de promessa de troca após meses de espera.

Comprei um sofá no final de 2023, faltando as almofadas e antes de 3 meses reclamamos que a espuma do sofá não estava adequa...

Não respondidaHá 1 mês
Falta de manual e ferragens em estante da Móveis Koi

Comprei uma estante da Móveis Koi e a entrega foi super rápida. O problema é que, ao abrir a caixa para montar, vi que não en...

ResolvidoHá 1 mês
Demora na emissão de nota fiscal e despacho de móvel comprado

Comprei o móvel, o pagamento foi aprovado na hora, mas já faz dias e a nota fiscal ainda não foi emitida e o produto não foi ...

ResolvidoHá 1 mês
Demora no agendamento da montagem de móveis e falta de retorno dos canais de atendimento.

Olá, equipe da Móveis Koi. Meus móveis foram entregues direitinho aqui em casa ontem, tudo certinho com os volumes. Estou ten...

ResolvidoHá 1 mês
Sofá com defeito, tamanho errado, quebra e mau atendimento pós-venda após 4 meses de tentativas de resolução.

fiz uma compra de um sofá em novembro,fizeram a entrega em dezembro,o sofá é do tamanho diferente que pedimos (foi sob medida...

RespondidaHá 4 meses
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