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Reclamações

Produto com a tampa quebrada.

Realizei a compra de um gel hidratante na Loja Oficial da Nívea pela Shopee e, para minha indignação, o produto chegou totalm...

Não resolvidoHá 2 meses
Reclamação sobre Hidratante Violado e com Água Misturada na Farmácia Atual

Comprei um hidratante na farmácia Atual, produto veio com água misturada, já veio violado. Foi pago o valor de 32,20 Exigo me...

RespondidaHá 3 meses
Produto Nivea alterado (virou líquido) e empresa não responde

Comprei um gel facial da Nivea que está dentro do prazo de validade, porém o produto apresentou alteração completa na textura...

RespondidaHá 3 meses
Embalagem do gel esfoliante facial travada impede o uso do produto

Comprei um gel esfoliante facial arroz orgânico hj, 14 de fevereiro, e não consigo usar, pq a embalagem travou e não dá pra a...

ResolvidoHá 4 meses
Produto sem eficácia

Produto nao fez efeito nenhum. Foi só com qualquer outro creme hidratante.

ResolvidoHá 8 meses
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