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Reclamações

3 dias sem internet

Três dias sem internet Venho registrar minha total insatisfação com o serviço prestado pela empresa. Estou há 3 dia...

RespondidaHá 1 mês
Instabilidade Crônica e Falta de Solução para Internet da Novum Após Múltiplas Visitas Técnicas e Ausência de Desconto.

Desde o dia 10 de março de 2026 a Internet da Novum está apresentando instabilidade, cai várias vezes no dia e só retorna ao...

ResolvidoHá 5 meses
Cliente com plano de internet com HBO Max sem acesso ao serviço por mais de 10 dias, mesmo após múltiplas reclamações e chamados abertos.

Sou assinante do pacote de internet (plano com HBO MAX) no valor de 119,90 mensais, desde quando assinei sempre foi esse plan...

ResolvidoHá 5 meses
Cobrança indevida de serviço de internet não utilizado e cancelado.

A internet foi paga em dezembro do ano passado porque foi cortada o sinal porque eu paguei e não usei mesmo assim cortaram eu...

RespondidaHá 5 meses
Interrupção do sinal sem aviso prévio e suporte ineficiente

Eles interrompem o sinal sem aviso prévio antes mesmo da data do vencimento da próxima fatura tudo diferente na lei da Anvisa...

ResolvidoHá 8 meses
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