Atraso no envio de guitarra comprada online e cancelamento da compra
No dia 02/02/2026 realizei a compra de uma guitarra na loja O Acustico, por meio do Mercado Livre. Antes de finalizar a compra, verifiquei a reputação...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.2/10.
- Reclamações recebidas
- 22
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 93,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 68,8%
- Reclamações avaliadas
- 16
- Nota média do consumidor
- 6,56
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 3 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da O Acústico nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Atraso na entrega, produto com defeito e dificuldade no cancelamento/reembolso de compra online
Comprei um contra-baixo Geannini 4 cordas ativo na loja paguei por meio de Pix e aguardei o período necessário para envio. No prazo máximo da entrega ...
RespondidaPedido pago pendente de aprovação e falta de suporte da loja
Realizei uma compra de um Violão Profissional Elétrico Nylon Rozini Premium Rx621 Bag no dia 04/02/2025. O pagamento já foi aprovado pela operadora do...
RespondidaAtraso na entrega de pedido com entrega expressa e falta de informações
Fiz um pedido dia 29/01 com entrega prevista para 1 dia útil, já faz dias que comprei e quando entrei em contato falaram que era a transportadora, pag...
Respondida[Editado pelo Reclame Aqui] via Mercado Livre: Pagamento por link externo após contato telefônico
Fiz uma compra pelo o mercado livre no sábado dia 25/01 na qual o anúncio é dessa empresa O acústico um combiner da Dylan e no domingo uma pessoa me l...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
35,71%
Instrumentos musicais
Problemas
59,52%
Atraso na entrega
Produtos
21,43%
Entrega
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