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Solicitação de cancelamento e estorno por atraso na entrega de óculos de grau
Venho por meio deste e-mail para formalizar a minha solicitação de cancelamento da compra de um óculos de grau e o estorno imediato do valor pago, dev...
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Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Óticas A Fábrica nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Atraso na entrega da troca de lentes dos óculos
Prezados,Entro em contato para solicitar um posicionamento sobre a troca das lentes dos meus óculos. Após a compra, passei a apresentar dores de cabeç...
Não respondidaArmação de óculos quebrada antes do vencimento da garantia e falta de retorno da ótica
Bom dia!Dia 05/03/2025 eu comprei uma armação com lentes na Ótica A Fábrica, através da NF 14659, série 2 com garantia de um ano e antes de vencer a g...
Não respondidaÓculos Polo Ralph Lauren com bolhas na lente e falta de retorno da ótica.
Dia 23.12.2025 comprei um óculos de sol da marca Polo Ralph Lauren. O mesmo após poucas vezes de uso apresentou bolhas na lente. Levei na ótica A fábr...
Não respondidaLente Hoya sem o selo
Efetuei a compra de um óculos de grau na loja Shopping Rio Mar (Lente Sync Hoya). O fabricante oferece 90 dias para processo de adaptação ou troca nes...
Não respondida
Principais problemas comentados
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Óculos, Lentes e Acessórios
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