Não recebi meu pedido e exijo a entrega ou reembolso
Realizei a compra no dia 21/10/2026 e, no dia 26/10/2026, fui informada de que meu pedido havia sido entregue. Porém, não recebi a encomenda e nenhum ...
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Phooto é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 724
- Reclamações respondidas
- 99,4%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 92,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 74,3%
- Reclamações avaliadas
- 403
- Nota média do consumidor
- 7,53
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 3 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Phooto nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Ótima |
| Out 2026 | RA1000 |
Pessoas que acessaram Phooto, também acessaram
O que dizem sobre Phooto
Reclamações
Não consigo usar meu vale e o site é horrível
Comprei um vale e na hora de usar o código está inválido O site é horrível,não acessa a galeria do celular da um trabalho enorme pra montar o álbum e ...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minha compra paga via Pix e não tenho retorno
Fiz uma compra e não entregaram paguei com pix disseram q seria entregue dia 22 e até agora nada, respondem email nem zap
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo contato pelo WhatsApp para resolver minha compra de álbuns
Fiz uma compra de dois álbuns e estou tentando contato através do Whatasapp que recebi confimando a compra , mas nao consigo retorno .
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu scrapbook e adesivos promocionais e a loja não resolve
Realizei a compra do pedido ***** (N Site: *****), que incluía um scrapbook de 20 páginas e 24 fotopics. Além disso, a compra fazia parte de uma promo...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
58,35%
Revelação de Fotos
Problemas
20,27%
Atraso na entrega
Produtos
37,25%
Fotoprodutos
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A Phooto transforma memórias em itens fotográficos personalizados. Com tecnologia e praticidade, ajuda milhares de pessoas em todo o Brasil a preservar e compartilhar momentos especiais.
CNPJ: 17.836.901/0001-10
Está no Reclame AQUI há 15 anos
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