Qual a reputação de PicPay?

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Desempenho de PicPay

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações na categoria Problemas com o Atendimento para PicPay

Exibindo 5 de 6108 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa PicPay). 

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Reclamações

PicPay: Deficiente visual não consegue acessar conta por falha na biometria facial e falta de suporte acessível

picpay, infelizmente a conta foi aberta, porém não consigo acessar a minha conta porque pede o registro da biometria facial, ...

Não respondidaHá 9 horas
Contestação não registrada e sem retorno após mais de um mês

Abri uma contestação pelo aplicativo e, desde então, não recebi qualquer retorno ou atualização sobre o andamento da solicita...

Não respondidaHá 18 horas
Impossibilidade de contato e falta de retorno em reclamação aberta, resultando em endividamento.

Tenho outra reclamação aberta com vocês desde o dia 13/05. Semana que vem faz um mês e vocês não me respondem. Tive que abrir...

Não respondidaHá 4 dias
Reembolso Pendente e Falta de Compromisso com o Cliente: Solicitação Urgente de Solução

Impressionante a falta de responsabilidade e compromisso com o cliente. Até hoje estou aguardando meu reembolso. Já entrei em...

Não respondidaHá 5 dias
PicPay: Falha grave no atendimento e desrespeito à acessibilidade para pessoas surdas, resultando em não acompanhamento do MED para estorno de [Editado pelo Reclame Aqui] via Pix.

O que aconteceu foi uma falha grave no atendimento. Apesar do PicPay afirmar possuir acessibilidade, no momento do conta...

RespondidaHá 6 dias
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