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Comprei pratos rasos e recebi modelo diferente, loja não quer arcar com frete
Fiz uma compra na loja de 2 pratos rasos como conhecia a referência ! Entrei em contato com a loja via WhatsApp, inclusive mandei
Respondida
Ler reclamação completaPonto da Porcelana é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 17
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 70%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 6,5
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 19 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Está com problemas com Ponto da Porcelana?
ReclamarTodas as reclamações para Ponto da Porcelana
Exibindo 5 de 251 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Ponto da Porcelana).
Produtos de porcelana recebidos com defeito e recusa de troca pela loja
Bom dia! Fiz uma compra de 25 peças ( 2 linha ) porcelana, todas chegaram com defeitos de fabrica. O que me impressiona é que, mes
Não resolvidaLer reclamação completaMercadoria não recebida após envio para endereço errado e promessa de correção
fiz e estavam enviado para o endereço errado eu dei o endereço certo responderam por email que eviariam para o endereço correto a
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Problema com a entrega: condomínio com portaria e sempre tem alguém para receber
Fiz uma compra na empresa , ficam dizendo que não foi encontrado ninguém pra receber sendo que moro em condomínio com campainha e
ResolvidaLer reclamação completaPedido não recebido e falta de contato com a empresa Ponto da Porcelana
Realizei uma compra no dia 02/04 junto à empresa Ponto da Porcelana, referente a 25 unidades do produto Prato Raso 26cm Schmidt Re
RespondidaLer reclamação completa
