Meu PS5 superaquece e desliga sozinho, mesmo após reparo
br/O PS5 em menos de 1 ano mostrou super aquecimento e desligando sozinho.br/Entrei em contato com a Sony, fui informada que t
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.2/10.
- Reclamações recebidas
- 13
- Reclamações respondidas
- 92,3%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 81,8%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 9,18
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 5 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Eletroeletrônicos - E-commerce.
Está com problemas com Pontonet?
ReclamarTodas as reclamações para Pontonet
Exibindo 5 de 408 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Pontonet).
Demora na atualização do status de garantia do console PS5
Enviei um PS5 para garantia e já vai fazer uma semana que esta em "Seu atendimento/produto está em processo de conferência&qu
ResolvidaLer reclamação completaConsole superaquecendo e desligando, mesmo após assistência técnica
br/O problema começou enquanto eu jogava Death Stranding 2. Durante a partida, surgiu uma mensagem informando que o console esta
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Desrespeito
Mandei o PS5 do meu filho com as devidas explicações e detalhes através da garantia, e infelizmente o aparelho voltou com O MESMO
RespondidaLer reclamação completaPlaystation 5 com defeito foi para o reparo e voltou pior do que estava, nem liga mais, falta de assistência
Meu Playstation 5 estava desligando sozinho durante as partidas e então eu contatei a sony pois o PS5 ainda estava na garantia. Fi
Não respondidaLer reclamação completa