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Reclamações

Infestação por carrapatos no Resort Portobello

Contratei uma hospedagem de 12/6 a 14/6 no Portobello Resort Safari esperando proporcionar momentos de lazer e tranquilidade...

Não respondidaHá 1 mês
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Falta de água quente e condições de higiene inadequadas em hotel durante estadia de pacote turístico

Compramos um pacote pela decolar de 7 diárias, adoramos o hotel porém estou a dois dias sem água quente no chuveiro. Fizemos ...

Não respondidaHá 5 meses
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Criança fere o pé em piscina de hotel devido à má conservação e hotel demonstra descaso.

Dedo do pé de criança cortado na piscina devido a má conservação de azulejos. Meu filho de 6 anos teve o dedo do pé cortado e...

Não respondidaHá 9 meses
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Descaso com cliente

Fizemos contato para fazer reserva de 4 famílias, uma das famílias tem duas crianças e 1 bebê, era um programa do Zico, onde ...

Não resolvidoHá 1 ano
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Desrespeito ao direito do consumidor

RJ em situação climática caótica, com muitas chuvas e deslizamentos na região próxima ao hotel. Acesso difícil e perigoso. Pr...

Não respondidaHá 1 ano
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