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Reclamações

Reserva indisponível e estorno não realizado após cancelamento

Fiz uma reserva junto com amigos assim que conclui minha reserva o deles ficou indisponível alegando que n a havia mais quart...

RespondidaHá 2 meses
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Erro ao informar quantidade de hóspedes em reserva de apartamento, solicitação de ajuste urgente.

Prezados boa noite?Tentei contato pelos números informados, porém não obtive retorno. - NUMERO DA RESERVA 720421574...

Não respondidaHá 2 meses
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Cliente constrangida por funcionária devido a vestimenta inadequada e mau atendimento geral da pousada

Minha experiência nesta pousada foi extremamente negativa e, sinceramente, decepcionante.Durante o café da manhã, f...

RespondidaHá 2 meses
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Pousada se recusa a reembolsar reserva apesar de ser anunciada como "reembolsável", alegando política igual a não reembolsável e cobrando valor integral.

Fiz uma reserva reembolsável, na pousada para dia 11 de maio a 15 de maio, pagamos a mais por ser reembolsável, ao ligarmos l...

RespondidaHá 3 meses
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Informações imprecisas sobre a estrutura da pousada, limpeza inadequada e qualidade insatisfatória de serviços

Estamos hospedadas desde o dia 02 e a nossa reserva é até dia 09, e tivemos grandes surpresas desagradáveis. Primeiro que não...

ResolvidoHá 6 meses
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