Internet não funciona, suporte não funciona
Internet sem funcionar, suporte não funciona
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 100.0% das reclamações
Proxer Telecom é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 29
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 38,5%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 4,3
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 4 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Proxer Telecom nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ótima |
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Proxer Telecom
Reclamações
Péssimo atendimento e oscilação na internet com demora na verificação técnica
PÉSSIMO ATENDIMENTO, NAO VALE A PENA O cliente paga mensalidade pra ter uma internet que oscila e cai todos os dias e quando solicita verificação técn... Clique para ver mais.
RespondidaAtendimento técnico
Infelizmente não prestam um bom atendimento, se vc cliente tiver precisando de um suporte técnico, mais especificamente no interior de SP , vc não t... Clique para ver mais.
RespondidaSem internet há 8 dias e técnico não comparece para o conserto.
Hoje faz oito dias basicamente que eu abri um chamado dá pra ajustar a internet residencial que estou sem internet tento contato com eles todos os dia... Clique para ver mais.
RespondidaFalta de Internet por 50 horas e descaso no atendimento, resultando em prejuízo e falta de entretenimento.
Estou há 50 horas sem Internet, reclamo com a empresa, o atendimento diz que os técnicos irão até o local e não vão. Muito prejuízo. Hoje é sábado,... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
67,19%
Provedores e serv. de internet
Problemas
20,31%
Cobrança indevida
Produtos
62,5%
Internet para casa
Mais informações sobre Proxer Telecom
Conheça mais
A Proxer, é uma empresa que está no mercado há mais de 13 anos, com sua matriz localizada na cidade de Osasco e presença em mais de 10 cidades do estado de SP, além de Lisboa e Faro em Portugal.
CNPJ: 18.730.336/0001-75
Está no Reclame AQUI há 9 anos
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Qual a posição no ranking?
120º lugar no ranking.
Em Melhor empresa na categoria Planos de Internet.
