Qual a reputação de quem disse, berenice??

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de quem disse, berenice?

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 387 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
36 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
156 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.65.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 48% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 22 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com quem disse, berenice??

Reclamar

Reclamações respondidas sobre Estorno do valor pago para quem disse, berenice?

Exibindo 5 de 168 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Demora no reembolso após devolução de perfume com embalagem avariada e vazamento

Fiz a compra do perfume desobediente em 12/04/2026, recebi no dia seguinte (13/04/2026) e devolvi o produto pois a embalagem ...

RespondidaHá 17 dias
Reembolso não creditado após devolução de produto em loja online

Fiz uma compra no site, veio um tom totalmente errado e pedi devolução no mesmo dia. Vieram recolher em casa. Tudo ok, isso f...

RespondidaHá 1 mês
Empresa não realizou estorno no cartão de cliente desde dezembro, apesar de promessas e múltiplos contatos.

Empresa não realizou estorno no meu cartão desde dezembro!Realizei uma compra na quem disse, Berenice no dia 2 de d...

RespondidaHá 2 meses
Prazo de entrega alterado e demora no reembolso após cancelamento

Fiz uma compra pelo site onde dizia retirada em ATÉ 6h, comprei pois precisa para o dia seguinte dos produtos.Ao finali...

RespondidaHá 4 meses
Reembolso pendente há 20 dias, falta de comunicação entre loja física/online, e mau atendimento no WhatsApp

O atendimento ao cliente simplesmente não funciona. Desde o dia 31/12 estou tentando receber o reembolso de um pedido realiza...

RespondidaHá 5 meses
1 de 34
Filtros especiais

Categorias
(106)
(14)
(7)
(2)
(2)
(2)

Produtos ou serviços
(35)
(24)
(18)
(14)
(10)
(4)

Problemas
(168)