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ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 26
Reclamações respondidas: 92,3%
Aguardando resposta: 1
Reclamações resolvidas: 64,3%
Voltariam a fazer negócio: 50%
Reclamações avaliadas: 14
Nota média do consumidor: 4,79
Tempo médio de resposta: 26 dias e 3 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Quick-Step Brasil nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Ruim
Jun 2026	Sem índice
Jul 2026	Ruim
Ago 2026	Ruim
Set 2026	Ruim
Out 2026	Regular

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Reclamações

Meu piso laminado Quick-Step Nesto apresentou bolhas e estufamento em menos de um ano
Comprei o piso laminado da Quick-Step, especificamente a linha Nesto (uma linha importada, vendida como premium e com alta resistência), em setembro d...
Respondida21/10/2026
Ler reclamação completa
Meu piso laminado apresentou bolhas após contato com água e não tenho suporte
Abri um chamado na assistencia tecnica do site no dia 07/10, tentei ligar por diversas vezes e deixei recado e não consigo atendimento. O piso laminad...
Respondida20/10/2026
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Comprei piso Quick Step na RC Empório e a obra ficou inacabada e com defeito
Comprei o piso da marca Quick Step na revendedora autorizada RC Empório dos Pisos em Jacarepaguá, paguei e eles sumiram com a obra inacabada, com fre...
Respondida06/10/2026
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Meu piso da Casa Piso está levantando e desencaixando em menos de um ano
Boa noite foi colocado um piso dessa marca menos de um ano já ligamos para os montador falaram que já não tem nada a ver com a montagem entrando em co...
Respondida29/09/2026
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Piso vinílico com barulho e baixa qualidade sem solução
Fiz uma compra de um piso vinílico e estou tendo problemas com crec crec crec faz tempo que estou tentando resolver e não consigo quero devolver o pis...
Respondida11/08/2026
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

42,68%

Pisos e Laminados de Madeira

Problemas

35,37%

Má qualidade do produto

Produtos

63,41%

Pisos

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