Descaso no acionamento de garantia
Gostaria de registrar minha insatisfação com o total descaso da DURAFLOOR ao ser acionada para uma vistoria de garantia.Meu primeiro contato com a emp... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 81.8% das reclamações
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 38
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 54,5%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 8
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 14 horas
Dados de 01/07/2025 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Durafloor nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Durafloor
Reclamações
Durafloor: Piso com defeito causa atraso na instalação de móveis planejados e falta de retorno da empresa.
Durafloor não dá retorno sobre piso com defeito e atrasa instalação dos meus móveis planejadosReclamação:Adquiri um piso laminado Durafloor e, pouco t... Clique para ver mais.
RespondidaPiso Durafloor Studio Areial descascando e fora de linha, causando prejuízo ao consumidor.
ID: 254123315Título: Piso Durafloor/Eucafloor Studio Areial descascando e fora de linha, causando prejuízo ao consumidor.Reclamação: Sempre fui fã dos... Clique para ver mais.
RespondidaDefeito de Fabricação em Piso Laminado Durafloor Modelo Unique Hamburgo Causa Transtorno e Prejuízos na Obra
Comprei um piso laminado resistente à água da marca Durafloor, modelo Unique Hamburgo, em uma loja especializada. Após a instalação nos ambientes, ide... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
37,08%
Pisos e Laminados de Madeira
Problemas
19,1%
Produto com defeito
Produtos
50,56%
Pisos
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