Descaso no acionamento de garantia
Gostaria de registrar minha insatisfação com o total descaso da DURAFLOOR ao ser acionada para uma vistoria de garantia.Meu primeiro contato com a emp...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 33
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 92,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 78,6%
- Reclamações avaliadas
- 20
- Nota média do consumidor
- 8,29
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 20 horas
Dados de 01/09/2025 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Durafloor nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Durafloor
Reclamações
Durafloor: Piso com defeito causa atraso na instalação de móveis planejados e falta de retorno da empresa.
Durafloor não dá retorno sobre piso com defeito e atrasa instalação dos meus móveis planejadosReclamação:Adquiri um piso laminado Durafloor e, pouco t...
RespondidaLer reclamação completaDefeito de Fabricação em Piso Laminado Durafloor Modelo Unique Hamburgo Causa Transtorno e Prejuízos na Obra
Comprei um piso laminado resistente à água da marca Durafloor, modelo Unique Hamburgo, em uma loja especializada. Após a instalação nos ambientes, ide...
RespondidaLer reclamação completaVício de Qualidade em Piso Laminado e Negativa de Garantia com Informações [Editado pelo Reclame Aqui]
Vício de qualidade em piso laminado e negativa de garantia com informações [Editado pelo Reclame Aqui].Realizei a compra e instalação de piso laminado...
RespondidaLer reclamação completaReclamação sobre infestação de cupins em pisos Duraflor instalados em 2024
Fizemos uma instalação de Pisos Duraflor em 2024 e está ocorrendo a reincidência de infestação de cupins somente nos pisos instalados. Nos foram passa...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
36,42%
Pisos e Laminados de Madeira
Problemas
20,37%
Produto com defeito
Produtos
53,7%
Pisos
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