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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 9.1/10.

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Esta empresa recebeu 1136 reclamações.
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764 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.65.
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Dos que avaliaram, 80.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 96.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Fluency Academy

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Reclamações

Cobrança indevida e assédio após cancelamento de curso

Fiz um contrato em 2025, paguei as parcelas referentes à anuidade (12 meses). Recebi após uma cobrança indevida no...

RespondidaHá 5 dias
Cobrança Indevida e Assédio Após Cancelamento de Assinatura

Fiz um contrato em maio de 2025, paguei as parcelas referentes à anuidade. Ao final desse tempo, eu nao tive mais interesse e...

RespondidaHá 5 dias
Cobrança indevida de curso de inglês, Hotmart e Fluency não resolvem, solicitação de reembolso.

Paguei 12 parcelas por um curso de inglês e agora estão cobrando mais parcelas no meu cartão. O hotmart não quis me reembolsa...

RespondidaHá 5 dias
Exigência de cancelamento e estorno de cobrança HTM Fluency Academy devido a renovação automática sem aviso prévio após 12 meses de contrato.

O aplicativo da Hotmart me impede de cancelar e manda falar com vocês. Exijo o cancelamento imediato e o estorno da cobrança ...

RespondidaHá 5 dias
Demora na resposta pelo WhatsApp e descaso com cliente

Estou tentando entrar em contato pelo whatsapp desde o dia 25/05 e continuo sem resposta. Estava com um problema no pagamento...

RespondidaHá 5 dias
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