Meu módulo Wi-Fi ROU003 do aquecedor Rinnai não funciona e exijo solução sem custo
**Título da reclamação: Módulo Wi-Fi ROU003 do aquecedor Rinnai não funciona e empresa deve solucionar o problema sem custo adicio
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 41
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 85%
- Reclamações avaliadas
- 23
- Nota média do consumidor
- 7,85
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 17 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Energia Solar e Eólica.
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Aplicativo Rinnai Wi-Fi com bug desde dia 28/09
Aplicativo Rinnai Wi-Fi não esta mais funcionando desde o dia 28/09. Mandei email e me responderam que ate o dia 15/10 iriam soluc
RespondidaLer reclamação completaMeu aquecedor Rinnai parou de funcionar com 1 ano de uso e a autorizada diz que não tem conserto
AQUECEDOR DA RINNAI, COMPRADO NOVO, COM AUTORIZADA, FUNCIONOU DURANTE UM ANO E COMEÇOU A DAR ERRO. ENCAMINHAMOS PARA 2 AUTORIZADAS
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Meu aquecedor Rinnai parou de funcionar logo após a garantia
O meu aquecedor Rinnai modelo E21 parou de funcionarcom apenas 3 anos de uso. Apenas 3 meses depois do término da garantia. Reclam
RespondidaLer reclamação completaAquecedor Rinnai com defeito de Fábrica - Garantia Legal - Autorizada que não resolve e cobra indevidamente
No dia 8/07/2026, comprei na Amoedo de Niterói um aquecedor de 21 litros GLP da Rinnai, no valor de R$ 2.919,00. Foi instalado no
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