Atendimento rude e mal preparado, com recusa de informações e acesso ao plano.
Atendimento rude e mal educado, não entrega as informações que solicito, nem meu acesso ao plano, atendente Laysa extremamente mal preparada
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 40.0% das reclamações
Rota Seguros é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 12 meses 4.7/10.
- Reclamações recebidas
- 21
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 40%
- Voltariam a fazer negócio
- 20%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 3,6
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 5 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Rota Seguros nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram Rota Seguros, também acessaram
O que dizem sobre Rota Seguros
Reclamações
Reembolso de taxa de adesão e mensalidade não efetuado após cancelamento de plano.
Solicitei o cancelamento do plano em razão da não disponibilização do serviço no prazo informado e aguardei o reembolso da taxa de adesão de R$ 407,0... Clique para ver mais.
RespondidaSpam via WhatsApp
Está empresa insiste em enviar mensagens pra mim há meses em nome de um tal Paulo, o qual imagino tenha sido dono do meu número antes de mim, mas o de... Clique para ver mais.
RespondidaContratação de plano de saúde
Você pode enviar algo assim, firme e educado:Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela *****, telefone *****.Desde o in... Clique para ver mais.
RespondidaPéssimo atendimento e cobrança indevida pela Rota Seguros
ROTA SEGUROS foi, sem dúvida, a pior empresa que já contratei na vida. Estou extremamente insatisfeita com o nível de desorganização, falta de transpa... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
26,79%
Planos de Saúde
Problemas
10,71%
Cobrança indevida
Produtos
12,5%
Plano
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Está no Reclame AQUI há 13 anos
