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Reclamações

Atendimento inadequado e recusa de cancelamento de passagem rodoviária apesar de antecedência e tempo hábil para solicitação.

Dia 11/06/2026 tentei cancelar uma passagem que havia comprado. Compareci ao guichê, na rodoviária interestadual em Brasilia,...

Não respondidaHá 10 dias
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Atendimento precário e recusa de venda de passagem em ônibus urbano da *****

Utilizo os serviços da empresa ***** há 3 anos e a cada dia fica pior. Um retrocesso inegável e o pior : nesse período a pass...

RespondidaHá 1 mês
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Ônibus quebrou no caminho e o veículo substituto estava sujo, com problemas recorrentes de manutenção e superlotação.

Ônibus de Brasília a Unaí quebrou no caminho, antes ainda de ter saído do DF. Depois de 1h15 mandaram outro veículo, que veio...

Não respondidaHá 3 meses
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Péssimo atendimento e transtorno no setor de garagem da unidade Santa Izabel

Gostaria de registrar uma reclamação sobre o péssimo atendimento recebido no setor da garagem da unidade Santa Izabel.

RespondidaHá 3 meses
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Recusa em aceitar ID Jovem e falta de reembolso na empresa Santa Izabel

Gostaria de registrar minha indignação com a empresa Santa Izabel. No dia 13/07/2024, fui forçado a pagar o valor integral de...

RespondidaHá 4 meses
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