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Compra não entregue em site falso
Fiz uma compra de 2 cuecas antivazamento isto foi no dia 09/08, quem recebeu foi Wold Imports Ltda no valor de 188,29 pelo pix e até agora nada vi pel...
Não respondida
Serena Brasil é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 25
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 8
- Reclamações resolvidas
- 0%
- Voltariam a fazer negócio
- 12,5%
- Reclamações avaliadas
- 8
- Nota média do consumidor
- 0,63
- Tempo médio de resposta
- dado não disponível
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Serena Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
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| Mar 2026 | Sem índice |
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| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Serena Brasil
Reclamações
Compra não recebida
Fiz uma compra nessa loja, paguei pelo pix mas não recebi a mercadoria.
Não respondidaCalças Serenna
Fiz a compra na loja e não chegou. Não responde o email e nem telefone. Até tem número de rastreio, porém sem resposta.
Não respondida[Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] !
Fui enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] meu pedido nunca entregue por essa empresa serena glow ***** , só recebi 1 e-mail confirmando pagamento e m...
Não respondidaProduto não entregue e falta de resposta da loja *****, caracterizando possível [Editado pelo Reclame Aqui].
Fiz uma compra na ***** e ate hoje não foi entregue , mando mensagem ninguem responde ,[Editado pelo Reclame Aqui] .
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
15,15%
Acessórios de Vestuário
Problemas
57,58%
Produto não recebido
Produtos
12,12%
Óculos
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