Móvel que não parece novo.
Fiz uma compra pelo site e o móvel chegou lascado, mal acabado.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 90.0% das reclamações
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.2/10.
- Reclamações recebidas
- 12
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 70%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 6,9
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 9 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Shopping Matriz nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram Shopping Matriz, também acessaram
O que dizem sobre Shopping Matriz
Reclamações
Atendimento péssimo e despreparo de funcionários na loja Shopping Matriz, Casa Shopping
Estive hoje na loja Shopping Matriz, Home Office, Casa Shopping, buscando escrivaninha e cadeira para minha casa.Cheguei faltando 20 min para fechar, ... Clique para ver mais.
RespondidaPrática abusiva e atendimento desrespeitoso na loja Shopping Matriz - Uptown
Prática abusiva e atendimento desrespeitoso na loja Shopping Matriz UptownDescrição:No dia 16/08/2025, estive na loja Shopping Matriz, localizada no S... Clique para ver mais.
RespondidaNão cumprimento do horário de retirada e falta de informação
Comprei 2 prateleiras para estante e escolhi ir buscar na loja da av Brasil. Moro em outra cidade a 170 km de distância, e como iria passar próximo na... Clique para ver mais.
RespondidaProduto de baixa qualidade
Em 21/9/2023 comprei uma cadeira CAD DIR CAPRI ENC TELA PT ESTOF CREPE PT C01 BASE BACK PT NOVA ITALIA, no valor de R$ 900,00 (valor original era R$ 1... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
37,5%
Móveis em Geral
Problemas
20,83%
Má qualidade do produto
Produtos
16,67%
Móveis para Escritório
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Fundado em 1979 em São João de Meriti, o Shopping Matriz cresceu com solidez, conquistou confiança e hoje oferece produtos de qualidade em lojas no Rio, com produção própria e fornecedores renomados.
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