Fundado em 1979 em São João de Meriti, o Shopping Matriz cresceu com solidez, conquistou confiança e hoje oferece produtos de qualidade em lojas no Rio, com produção própria e fornecedores renomados.

Móveis e Decoração

Atraso na entrega

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

Mau Atendimento

Estado de conservação da loja

Demora no reparo

Produto não reparado

Assistência técnica indisponível

Falta de peças para reparo

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Promoção

Fila

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Lojas de Móveis Físicas

Quero cancelar compra e reembolso do pedido *****, mandei e-mail para o *****, requisitando o cancelamento, mas s empresa não reto

Cancelamento de compra e reembolso

Fiz uma compra pelo site e o móvel chegou lascado, mal acabado.

Móvel que não parece novo.

Em 20/07/2026, efetuei a compra de 4 cadeiras para meu escritório, diretamente na loja física localizada em Duque de Caxias, com d

SHOPPING MATRIZ NÃO CUMPRE PRAZO DE ENTREGA

Comprei em 08/07/2026 uma mesa diretor e uma mesa auxiliar, paguei R$ 1.296,48 (pix) material / montagem /frete.<br/>A mercadoria 

Comprei 2 mesas e o montador não apareceu para montar

Sem retorno do pós venda<br/><br/>Efetuei uma compra no dia 22/05/2026 e não estou conseguindo contato com a loja para acompanhar 

Cliente reclama de falta de retorno do pós-venda para acompanhamento de montagem de mesa

Má qualidade do produto

Qualidade do produto

Outro problema

Funcionários despreparados

Não consigo regular a altura

Encosto quebrado

Peças erradas

Produto com peças faltando

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Peças quebradas

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