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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Entrega de objeto paga e com atraso, mas com status de retirada.

Realizei uma compra no site da smart e a previsão de entrega eram para dois dias úteisApós o prazo de entrega não ser cu...

RespondidaHá 18 dias
Produto Faltando na Entrega Após Compra com Urgência

Fiz uma compra dia 14/05 pela manhã . Onde liguei diretamente para vendedora Gabriela explicando a urgência do produto . E qu...

RespondidaHá 24 dias
Produto danificado

Venho registrar uma reclamação referente à compra de um produto na feira estética in sp que, ao ser aberto após um tempo, poi...

RespondidaHá 24 dias
Empresa não responde o cliente sobre garantia de Smart Analyser

Comprei uma Smart Analyser que apresentou problema após poucos dias de uso. Então, entrei em contato com o SAC para acionar a...

RespondidaHá 25 dias
Reembolso solicitado devido a caneta com defeito, atraso na entrega e descaso com o cliente.

Fiz uma compra no dia ***** com recebimento em atraso no dia ***** ( tive informação q chegaria em 3 dias ulteis.Fui faz...

ResolvidoHá 1 mês
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