Saldo retido na carteira digital Smartpay impede saque e suporte não resolve.
Tenho saldo em minha carteira e não consigo sacar. Meu saldo está "sequestrado" pela empresa. Em conversa com o suporte,
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 14
- Reclamações respondidas
- 35,7%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- dado não disponível
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 7
- Nota média do consumidor
- dado não disponível
- Tempo médio de resposta
- 22 dias e 10 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 112 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Smartpay).
Acesso novo
A empresa se nega a restabelecer o novo acesso e dar os extratos
Não respondidaLer reclamação completa[Editado pelo Reclame Aqui]
Cai no [Editado pelo Reclame Aqui] e até hj nao resolver meu problema
Não resolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Diz que fez estorno em conta que informei que não recebe estorno e não tem como eu verificar
Diz que foi feito o estorno em uma conta que eu informei que é internacional e não recebe estorno, passei qual conta em minha titu
ResolvidaLer reclamação completaNão devolução de valor transferido via PIX pela SmartPay na plataforma Bybit após cancelamento pela Wise
Estou registrando uma reclamação devido à não devolução de um valor transferido via PIX.br/br/Recebi 200 BRL da empresa SmartP
Não resolvidaLer reclamação completa
