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Reclamações

Cobrança Indevida e Negativação sem Notificação por Join Us/Soul Traveler

Adquiri uma viagem escolar para minha filha por meio da empresa Join Us, vinculada à Soul Traveler, inclusive com tratativas ...

RespondidaHá 3 meses
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Cancelamento de pacote de viagens devido a descumprimento de obrigações pela agência.

Contatei um pacote de passeios através da personalize viagens de Marau,e está não honrou com suas obrigações quero cancelar a...

ResolvidoHá 5 meses
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Solicitação de ressarcimento de serviços terrestres devido a cancelamento de viagem por motivo de força maior (incapacidade médica)

Assunto: Solicitação de ressarcimento proporcional cancelamento de viagem por incapacidade médicaPrezados(as) Sen...

Não resolvidoHá 7 meses
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Voo remanejado e demora excessiva no atendimento

Tinha um voo agendado às 18:00 o mesmo foi remanejado para as 23:55 em menos de 24 horas. Em momento de embarque a demora em...

Não resolvidoHá 1 ano
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Fomos Enganados

Comprei um pacote com a Soul Traveler para Italia Plus + da Mapa plus e no meio da viagem tivemos os hoteis alterados. A para...

RespondidaHá 1 ano
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