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Reclamações

Produto com defeito e endereço incorreto, solicitação de devolução e reembolso

HORRÍVEL. Fiz uma compra dia 18 de JUNHO, e descobri um tempo depois que erraram meu endereço e colocaram um que nem existe e...

RespondidaHá 19 dias

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Recusa de Logística Reversa

Fiz um pedido na loja (n *****) para o dia dos namorados. Paguei cerca de 50 reais para receber a tempo via Sedex. Até então ...

RespondidaHá 2 meses

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Atraso no Envio e Cobrança Indevida de Frete Expresso - Souza VIP

Realizei uma compra no dia 20/05/2026 junto à empresa Souza VIP, com pagamento aprovado no mesmo dia.No ato da comp...

RespondidaHá 2 meses

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Cobrança indevida em fatura de cartão de crédito após compra parcelada sem juros no site Souza Vip.

Fiz uma compra no site Souza vip de maquiagem, e parcelei sem juros o valor de 600,38 em três vezes.Recebi e-mail da loja com...

ResolvidoHá 4 meses

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Comprei duas esponjas, paguei, mas recebi apenas uma. Loja não resolve e ignora minhas mensagens.

Eu fui na loja presencial e fiz compras, o atendimento não foi dos melhores, comprei duas esponjas e quando cheguei em casa h...

RespondidaHá 6 meses

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