Sumatra Surf é confiável?

Empresa não verificada

Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.8/10.

Reclamações recebidas
34
Reclamações respondidas
97,1%
Aguardando resposta
1
Reclamações resolvidas
66,7%
Voltariam a fazer negócio
60%
Reclamações avaliadas
15
Nota média do consumidor
5,67
Tempo médio de resposta
18 dias e 19 horas

Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Sumatra Surf nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Sem índice", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Boa
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Sem índice
Jul 2026Sem índice

O que dizem sobre Sumatra Surf

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

8,06%
Não encontrei meu problema

Problemas

19,35%
Atraso na entrega

Produtos

17,74%
Tênis

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Há 27 anos no mercado, a Sumatra conta com 13 lojas físicas e uma loja virtual, levando o melhor do surf, skate e streetwear para todo o Brasil.

CNPJ: 03.360.901/0001-82

Está no Reclame AQUI há 14 anos

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