O fecho do meu boné estourou e tive que colar com superbonder
Comprei um boné faz uns 2 anos, quase nem usei e simplesmente o fecho estourou no meio de um jantar. Tive que colar com superbonder.
Não respondida
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Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.6/10.
- Reclamações recebidas
- 2.845
- Reclamações respondidas
- 91,6%
- Aguardando resposta
- 142
- Reclamações resolvidas
- 65,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 40,4%
- Reclamações avaliadas
- 869
- Nota média do consumidor
- 3,45
- Tempo médio de resposta
- 33 dias e 13 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Vans do Brasil - Loja Online nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Ruim |
| Set 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre Vans do Brasil - Loja Online
Reclamações
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Não respondidaLer reclamação completaRecebi produto diferente do anunciado e não consigo alterar meu e-mail para devolução
Fiz uma compra e veio diferente do anúncio, já solicitei a devolução porém no app não consigo colocar meu e-mail! está um e-mail aleatório e não consi...
Não respondidaLer reclamação completaMeu tênis Vans rasgou e não consigo atendimento
Bom dia!!!Estou bastante insatisfeita com a experiência que tive com a Vans.Adquiri um tênis da marca e, para minha surpresa, o tecido acabou rasgando...
Não respondidaLer reclamação completaMeu tênis Vans rasgou em 6 meses e a loja não resolveu
Adquiri um tênis da Vans em abril de 2026 e, em aproximadamente seis meses de uso, o produto começou a apresentar rasgos na região do calcanhar e furo...
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Principais problemas comentados
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Categorias
15,54%
Calçados Masculinos
Problemas
19,63%
Atraso na entrega
Produtos
57,14%
Tênis
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