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A modalidade econômica é a escolha certa para quem quer reduzir o custo do frete e não tem urgência na entrega. Mas o nome já entrega o principal trade-off: em troca do valor menor, o prazo tende a ser mais longo — e entender como esse prazo realmente funciona evita expectativa errada, tanto sua quanto do seu cliente.
FAQs relacionadas:
Por que o prazo estimado foi diferente do prazo real da modalidade econômica?
Modalidade econômica: o que muda no prazo comparado ao padrão?
O que é a modalidade econômica
A modalidade econômica (como o Econômico da Jadlog, por exemplo) é voltada para envios de custo reduzido, ideal para quem busca economia no frete e não tem pressa na entrega. Ela mantém o mesmo padrão de segurança e rastreamento completo da transportadora, mas com prazos de entrega um pouco maiores em comparação com modalidades mais rápidas, como a Package.
No caso da Jadlog Econômico, por exemplo, os limites operacionais também são diferentes: peso máximo de até 11 kg, comprimento máximo de 100 cm e soma das dimensões (largura + altura + comprimento) de até 200 cm, com dimensão mínima de 15 cm × 10 cm × 1 cm.
Quando o prazo de entrega começa a contar
Um ponto que gera bastante confusão: o prazo de entrega não começa a contar a partir da emissão da etiqueta, e sim a partir da coleta do pedido ou da primeira movimentação registrada no sistema da transportadora. Ou seja, o tempo entre você gerar a etiqueta e o pacote ser efetivamente coletado não entra na contagem do prazo de entrega prometido.
Para as modalidades padrão da Loggi e da Jadlog, esse prazo costuma ser de até 2 dias úteis a partir da coleta. Regiões de difícil acesso ou com roteirização mais complexa podem receber um acréscimo de até 1 dia útil sobre esse prazo padrão. A Loggi, especificamente, também se compromete a realizar a coleta em até 24 horas úteis após a emissão da etiqueta — um prazo diferente do prazo de entrega em si.
⚠️ Importante: esses prazos de referência (2 dias úteis + possível acréscimo de 1 dia) dizem respeito à modalidade padrão de cada transportadora. A modalidade econômica, por definição, tende a ter um prazo mais longo do que a modalidade padrão, mas o número exato de dias pode variar conforme a rota, a região e a transportadora contratada.
O prazo mais confiável para cada envio específico é sempre o que aparece na tela de cotação no momento da emissão da etiqueta — ele reflete a estimativa mais atualizada calculada pela transportadora para aquele trajeto específico.
Por que o prazo é só uma estimativa
O prazo de entrega informado na cotação é uma estimativa da transportadora, não uma garantia contratual de data fixa. Ele pode ser alterado por fatores como volume de envios na região, condições climáticas, distância entre origem e destino ou particularidades operacionais de cada base. A plataforma reflete diretamente essa estimativa fornecida pela transportadora, sem poder alterar ou garantir prazos além do que é informado.
Como isso afeta a comunicação com o cliente
Um erro comum é prometer ao comprador um prazo mais curto do que o exibido na cotação, "para garantir a venda". Isso tende a se voltar contra o vendedor quando a modalidade econômica é escolhida, já que o prazo real tende a ser mais longo do que o de modalidades expressas.
O ideal é sempre comunicar ao cliente o prazo exato que aparece na cotação daquele envio específico, já deixando claro que se trata de uma modalidade de entrega mais econômica e, portanto, com prazo estendido.
Quando vale a pena escolher a modalidade econômica
A modalidade econômica costuma valer a pena quando:
O produto não tem urgência de entrega combinada com o cliente.
A margem do produto é mais sensível ao custo do frete.
O cliente já sabe, no momento da compra, que está optando por um envio de prazo mais longo em troca de um valor menor.
Por outro lado, se o cliente precisa do produto em uma data específica e próxima, vale considerar uma modalidade padrão ou expressa, mesmo com o custo de frete mais alto — o prejuízo de uma reclamação por atraso costuma superar a economia obtida no frete.
Resumo
A modalidade econômica prioriza custo menor em troca de prazo mais longo.
O prazo de entrega começa a contar a partir da coleta, não da emissão da etiqueta.
O prazo exibido na cotação é uma estimativa e pode variar conforme a rota e a operação do dia.
Sempre comunique ao cliente o prazo exato exibido na cotação daquele envio específico, evitando prometer prazos mais curtos do que o real.