Fui cobrado indevidamente no cartão por serviço que não uso
Cobranças indevidas no meu cartão. Não uso o serviço há meses e simplesmente do nada cobraram mais de 100 reais. Atendimento ao cliente não responde.
Não respondida
Ler reclamação completaTembici (Bike Itaú, Rivibike e BAEcobici) é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.6/10.
- Reclamações recebidas
- 1.790
- Reclamações respondidas
- 99,9%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 66,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 55,4%
- Reclamações avaliadas
- 737
- Nota média do consumidor
- 5,1
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 19 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Tembici (Bike Itaú, Rivibike e... nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Regular |
| Out 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram Tembici (Bike Ita..., também acessaram
O que dizem sobre Tembici (Bike Itaú, Rivibike e BAEcobici)
Reclamações
Fui cobrado R 9,99 a mais por usar bicicleta elétrica sem aviso no app
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Não respondidaLer reclamação completaExijo cancelamento de cobrança indevida de R$ 80 por falha no sistema Tembici
Tembici se recusa a reconhecer falha no próprio sistema e insiste em cobrança ABSURDA de R$ 80 por uma corrida de 10 minutos!Utilizei uma bicicleta co...
Não respondidaLer reclamação completaAtendente bloqueou minha conta do Ifood Pedal sem motivo
Foi retirar a bicicleta pelo aplicativo do Ifood pedal pelo app com a conta de meu irmão e uma atendente deles que me conhecia foi lá e bloqueou a o...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi reembolso por cancelamento de plano de bike dentro do prazo legal
Recusa de cancelamento e reembolso dentro do prazo legal de 7 dias (Contratação via App/Pix)No dia 05/11/2026, realizei a contratação online do plano ...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
45,96%
Bicicletas
Problemas
35,79%
Cobrança indevida
Produtos
52,01%
Bicicleta
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Bike Itaú por Tembici
CNPJ: 14.192.913/0001-61
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