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Toca Obra

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Nos últimos 12 meses
Bom
BOM7.7/1001/07/2021 - 31/12/2021

Reclamações respondidas

100%

Voltariam a fazer negócio

53.3%

Índice de solução

86.7%

Nota do consumidor

6.93

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Todas as reclamações para Toca Obra

Exibindo 10 de 91 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Toca Obra). 

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Reclamações

Falta de comprometimento com o cliente

Fiz a compra de um Misturador Monocomando de Cozinha da Debacco no dia 11/01/2022 (pedido 397745). Logo em seguida recebi um email

Não respondidaHá 2 dias

Pedido parado - falta de retorno a tentativa de contato

No dia 13/01 adquiri uma torneira no site Toca Obra - constava que o pedido seria preparado em até um dia útil e entregue no prazo

Não respondidaHá 8 dias

Produto não entregue

Bom dia!Realizei uma compra em através 10/01/2022 23:15:32 do pedido 375603, no site consta a informação de postagem d

RespondidaHá 14 dias

Pedido sem rastreio e em atraso

Realizei a compra de uma cuba pedido toca obra 372422 com item em outra loja correta aterrado pedido 393870 foi realizado no dia 0

RespondidaHá 20 dias

Envio de produto mais barato

Olá,Realizei uma compra na Toca Obra referente ao pedido de 2 duchas Deca Acqua Plus Black Matte pedido número 364931

ResolvidoHá 20 dias

Pedido não enviado

Realizei o pedido 391563 na loja online de um tanque 50x40 Tramontina acetinado onde o pedido foi confirmado e o pagamento realiza

ResolvidoHá 1 mês

Atraso no Envio

No dia 24/11 comprei 2 caixas de gordura Amanco com a Toca Obra. Prazo de envio 1 dia útil e prazo de chegada 5 dias úteis. Passad

ResolvidoHá 2 meses

Pedido prometido e não entregue!

Fiz uma compra em 24/11/2021, o prazo informado após o despacho seria de 6 dias úteis. No site a informação constava a entrega pa

RespondidaHá 2 meses

Não postam o produto comprado

Realizei a compra de uma cuba no site Toca Obra, no dia 27/11 e pagamento aprovado no mesmo dia, desde então só consta como produt

RespondidaHá 2 meses

Produto veio errado

Fiz uma compra de uma cuba na Toca Obra e recebi um chuveiro que, na nota fiscal, constava nome de outra pessoa, de outro estado.

ResolvidoHá 2 meses
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