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Minha bicicleta TREK continua apresentando o mesmo defeito no shock
No dia 30/08/2023, comprei uma bicicleta modelo Supercaliber Gen 1, realizando todas as revisões periódicas conforme orientação do
Respondida
Ler reclamação completaTrek Bikes é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.6/10.
- Reclamações recebidas
- 25
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 46,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 46,2%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 4,31
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 19 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
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ReclamarTodas as reclamações para Trek Bikes
Exibindo 5 de 260 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Trek Bikes).
Trek nega garantia de bicicleta e alega que a bike sofreu acidente sem nem ao menos solicitar uma analise ou laudo
Adquiri uma bike TREK RAIL 5 em 2026 e rodei com essa bike menos de 3 mil km. Nas ultimas trilhas com a bike foi notado por um ami
RespondidaLer reclamação completaReclamação sobre defeito em selim de bicicleta e negativa de garantia pela Trek.
Diz compra de uma bike na revenda UP Grade em 11/02/2026. Selim apresentou defeito. Ao acionar a garantia a Trek se negou a assumi
Não resolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Domane SL5 Gen 4 com defeito crônico no quadro/sistema Isospeed Sem solução na autorizada
Gostaria de registrar um chamado formal referente ao quadro da minha bicicleta, que adquiri com garantia vitalícia. Minha bike foi
RespondidaLer reclamação completaMotor da E-bike TREK RAIL 5 parou de funcionar após 3.500km, cliente se recusa a pagar R$6.000,00 pela substituição.
Motor da e-bike TREK RAIL 5, parou de funcionar !!! Sou cliente da Trek a muitos anos e é a 4 bike trek !!! Comprei essa E-Bike
RespondidaLer reclamação completa
