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Desempenho de Trip.com

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações na categoria Agência de Viagens para Trip.com

Exibindo 5 de 2208 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Trip.com). 

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Reclamações

Não respondidaHá 8 horas
Divergência de valores cobrados e não devolução integral após cancelamento de reserva online

Fiz uma reserva no site TRIP.com por meio do cartão de crédito no dia 31 de maio, onde foi solicitado autorização do valor d...

RespondidaHá 19 horas
Trip.com alega que Flybondi não aprovou reembolso, mas Flybondi confirma aprovação por e-mail e cliente não recebe valor.

No dia 11/04/2026 eu possuía uma passagem aérea da Flybondi, adquirida por meio da plataforma Trip.com, sob a reserva n *****...

Não respondidaHá 1 dia

ResolvidoHá 8 dias
Cobrança de taxa extra não informada em reserva de hotel pela Trip.com

Olá,Realizei uma reserva de hotel hoje pela plataforma Trip.com (Código da reserva: *****). Durante o processo de e...

RespondidaHá 8 dias
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