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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de Trip.com

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A empresa resolveu 63.8% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Falha contínua no pagamento de voo e falta de suporte da empresa

Estou tentando comprar e sempre dá falha no pagamento.. Já fiz de tudo, troquei e-mail, voo, e nada.. Abri suporto no chat ma...

Não resolvidoHá 5 meses
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Trip.com se omite após falha grave da Flybondi, presta péssimo atendimento e me causa prejuízo de R$ 2.715,55.Reg...

Não resolvidoHá 6 meses
Reserva de hotel incorreta, cobranças indevidas e problemas no quarto via Trip.com

Realizei uma reserva pelo aplicativo Trip.com (plataforma de reservas de hotéis) selecionando claramente a opção de quarto pa...

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Impossibilidade de comprar passagens aéreas promocionais: Preço alterado na finalização da compra.

Simplesmente impossivel comprar as passagens ofertadas em promoção. Estou há mais de hora tentando comprar diferentes passage...

Não resolvidoHá 7 meses
Trip.com não respeita a lei

A empresa não segue os protocolos legais do código do consumidor para cancelamento.Estou tendo que reportar solic...

Não resolvidoHá 7 meses
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