Qual a reputação de Trocafone?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Trocafone

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1093 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
44 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
501 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.06.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 59.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Trocafone?

Reclamar

Todas as reclamações na categoria Telefonia celular para Trocafone

Exibindo 5 de 115 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Trocafone). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Valor de venda de aparelho celular não creditado na conta

Fiz a venda de um aparelho celular e o valor não foi creditado em minha conta, já que consta a data de 31/05/2026.

Não respondidaHá 3 dias
TrocaFone não realiza pagamento de celular e oferece valor inferior ao acordado após análise do aparelho

Em meados de 14/05 anunciei meu telefone celular para verificação de valor de venda na TROCAFONE.Valor da avaliação: R$3...

Não respondidaHá 3 dias
Aparelho telefônico não pago após 60 dias da venda, empresa desonesta e atendimento ineficaz

Voucher *****, aparelho telefônico vendido no dia 30 de março! Previsão de pagamento em 25 dias se prorrogou até 17.05. No di...

ResolvidoHá 9 dias
Demora no recebimento do valor de venda de celular e mau atendimento ao consumidor.

Fiz uma venda de uma celular para a empresa que inicialmente garantia que o valor aparelho seria pago em 30 dias, depois aume...

ResolvidoHá 1 mês
Pedido de avaliação de venda não confirmado via email

Fiz o pedido de avaliação de venda de um celular usado, modelo Samsung Galaxy A52s 5G, no dia 14/4 (pedido n. *****). Na pági...

ResolvidoHá 2 meses
1 de 23
Filtros especiais

Categorias
(115)

Produtos ou serviços
(24)
(8)
(5)
(4)
(1)
(1)

Problemas
(30)
(18)
(6)
(5)
(5)
(5)