Não recebi meu pedido de troca e ele foi cancelado sem estorno
Fiz o pedido ***** em 10/09/2026. Chegou rápido e estava tudo certo. Precisei trocar porque ficou pequeno (era presente). Fiz o pr
Resolvida
Ler reclamação completaTrousseau é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 19
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 72,7%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 7,18
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 18 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Varejo - Lojas Físicas.
Está com problemas com Trousseau?
ReclamarTodas as reclamações para Trousseau
Exibindo 5 de 196 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Trousseau).
Meu umidificador Trousseau parou de funcionar e a empresa não me dá retorno
Comprei em 05.06.26 no site da empresa, um Umidificador de Ar Ultrassônico Uno Trousseau - Branco - Único, conforme cópia do pedid
ResolvidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido e a loja não me dá retorno
Fiz uma compra pelo site há mais de 15 dias que não foi postada. Além de ter feito o pagamento do frete para que minha encomenda c
Não resolvidaLer reclamação completaMinha colcha Trousseau descosturou com menos de 2 meses de uso
Prezados, sempre fui cliente fiel de vocês, todos meus jogos de cama e toalhas são da Trousseau. Além de cliente ultra fiel sou di
ResolvidaLer reclamação completaMeu kit de velas veio com sabonete líquido com tampa quebrada e sem varinhas no difusor
Fiz uma compra na loja de um kit de velas um difusor e um sabonete líquido o sabonete líquido chegou com a tampa quebrada né desco
ResolvidaLer reclamação completa
