Solicitação de Reembolso Urgente Cobrança Indevida via PIX (Teste Grátis 30 Dias)
Olá, equipe de Atendimento do Ubook,Gostaria de solicitar o estorno/reembolso imediato de uma cobrança efetuada via PIX em minha conta.Fiz o meu cadas...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 40
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 82,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 52,9%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 7,06
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 10 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da UBOOK nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Falta de acesso ao catálogo de livros após upgrade para o plano Premium+
Troquei minha assinatura para permium+, porém, a empresa NÃO me disponibiliza acesso ao catálogo dos livros para assinantes deste nível. No aplicativ...
RespondidaPaguei e não tive acesso!
Fiz a assinatura, paguei via pix, tem 3 dias e nunca liberaram meu acesso, está como se não tivesse sido pago e não respondem o email que enviei e nem...
RespondidaPropaganda enganosa do Ubook
Assinei o plano Premium+ e todos os títulos que eu quero não está disponível, para poder ouvir tem comprar crédito, pedi esclarecimentos mas não me r...
Respondidaubook estou com problema me atenta por favor
Eu estou a três dias tentando falar com o suporte técnico desde quarta feira até agora não me mandaram um e-mail e um descaso
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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Problemas
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