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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Devolução de Blusa de Moletom não realizada e envio de produtos incorretos pela Urban Basics

Realizei uma compra na Urban Basics referente a uma BLUSA de MOLETOM no tamanho M mas me enviaram 3 camisetas aleatórias de t...

Não respondidaHá 1 dia
Devolução de item não efetivada e falta de retorno da empresa

Solicitei devolução de um item do pedido *****. Devolvi o produto conforme instruções. Foi entregue conforme registro Correi...

ResolvidoHá 9 dias
Pedido não entregue há mais de 45 dias, falta de comunicação e estorno não realizado

No dia 25/07/2025 realizei a compra no site da Urban Basics, referente ao pedido #*****, no valor de R$ 353,19, que foi confi...

ResolvidoHá 9 meses
Dificuldade na devolução de camisetas e estorno do valor pago - URBAN BASICS

Comprei umas camisetas da URBAN BASICS e dentro do prazo legal de arrependimento entrei em contato via whatsapp solicitando d...

RespondidaHá 9 meses
Devolução realizada, mas estorno ainda não foi efetuado

Comprei 3 camisetas (pedido #*****) na Urban Basics em 30/03/2025. Após o recebimento, optei por devolver uma das peças (cami...

ResolvidoHá 1 ano
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