Qual a reputação de Urban Basics?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Urban Basics

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 33 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
21 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.0.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 61.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com Urban Basics?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para Urban Basics

Exibindo 5 de 19 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Urban Basics). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Estorno não realizado após devolução de produto

Pedido *****, foi devolvido no dia 13/07, recebido pela loja e não foi feito o estorno. Ficam dando prazos aleatórios e nenhu...

Não respondidaHá 17 dias
Devolução de Blusa de Moletom não realizada e envio de produtos incorretos pela Urban Basics

Realizei uma compra na Urban Basics referente a uma BLUSA de MOLETOM no tamanho M mas me enviaram 3 camisetas aleatórias de t...

RespondidaHá 2 meses
Devolução de item não efetivada e falta de retorno da empresa

Solicitei devolução de um item do pedido *****. Devolvi o produto conforme instruções. Foi entregue conforme registro Correi...

ResolvidoHá 3 meses
Pedido não entregue há mais de 45 dias, falta de comunicação e estorno não realizado

No dia 25/07/2025 realizei a compra no site da Urban Basics, referente ao pedido #*****, no valor de R$ 353,19, que foi confi...

ResolvidoHá 1 ano
Dificuldade na devolução de camisetas e estorno do valor pago - URBAN BASICS

Comprei umas camisetas da URBAN BASICS e dentro do prazo legal de arrependimento entrei em contato via whatsapp solicitando d...

RespondidaHá 1 ano
1 de 4
Filtros especiais

Categorias
(10)
(3)

Produtos ou serviços
(13)
(2)
(1)

Problemas
(19)
RA Ads
RA Ads