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Como ativar ou desativar o seu alarme?
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Como ativar ou desativar o seu alarme?

Atualizado em: 11/10/2022

Controlar o seu sistema de monitoramento Verisure é tão simples quanto parece! 
É possível controlá-lo tanto diretamente quanto via aplicativo, usando o MyVerisure. Para que você conheça todas as funções disponíveis, separamos aqui alguns materiais:


​ Clique aqui e confira como ativar o seu alarme usando a chave inteligente;​
Ou, se preferir saber como usar o aplicativo MyVerisure, basta acessar aqui.


E quem tem crianças ou pets em casa? Pode usar o alarme normalmente?


O seu alarme possui diferentes modos de ativação, para poder se adequar a diferentes situações. Os mais comuns são:

Ativação total: ativa todos os sensores disponíveis no imóvel e é ideal para quando ninguém está no local, porque ele ativa ao menor sinal de presença.

Ativação Parcial: podemos ativar apenas alguns sensores definidos por você, para que se sinta seguro, mesmo estando dentro de casa. Neste modo, é possível ter diferentes sensores ativados para o dia e para a noite.


Com esses dois modos, você estará sempre seguro, não importa o momento!​

Últimos posts de Verisure Brasil

Por que ninguém me ligou após meu alarme disparar?

Nem sempre um disparo de alarme vai gerar um contato. E isso acontece porque o nosso sistema possui tecnologia para identificar um disparo de alarme falso de um real. Esta tecnologia é chamada de Confia . Toda vez que o seu alarme estiver ativado e houver um disparo que for imediatamente desativado por um usuário cadastrado, o Confia entrará em ação e entenderá o evento como um disparo falso. Para não o incomodar, toda vez que isso acontecer, nós não o ligaremos. Afinal, ninguém gosta de ser incomodado à toa, não é mesmo? Isso não significa que não estamos atentos: quando isso acontecer, você sempre receberá uma notificação por e-mail e no seu Painel de Controle.

11/10/2022

Minha nota fiscal pode ter um valor diferente?

Em alguns casos, durante a instalação do seu serviço de monitoramento, podemos oferecer um parcelamento do serviço de instalação. Caso você tenha optado em parcelar a instalação, o valor integral do serviço será somado a primeira nota fiscal emitida. Na prática, isso não muda nada: o valor da sua mensalidade permanecerá a mesma informada a você no momento da instalação. ​ Mas e a minha primeira fatura? Ela também pode vir com um valor diferente? A sua primeira fatura é proporcional aos dias utilizados, ou seja: Se você usou o nosso serviço por 15 dias no seu primeiro mês, e 30 dias do segundo mês, nós cobraremos 45 dias de uso em sua primeira fatura. Isso significa que você será cobrado, d o dia da sua instalação até o dia de vencimento da sua fatura.

11/10/2022

Vem entender como funciona o contrato da Verisure!

O nosso contrato é feito na modalidade de comodato. Isso significa que os aparelhos são de propriedade da Verisure e devem ser recolhidos ao término da prestação de serviço. Este tipo de contrato é comum e muito utilizado em outros serviços, como internet ou telefonia. Dessa forma, nós conseguimos garantir que você sempre terá os melhores aparelhos monitorando a sua casa!​ Mas e a garantia dos aparelhos? Por utilizarem uma tecnologia específica, nós fornecemos garantia e manutenção para todos os nossos dispositivos. Isso inclui a manutenção gratuita dos equipamentos, excluindo casos identificados como mal-uso, e atualizações constantes de software que são feitas trimestralmente, além da troca de pilhas e baterias. Caso o seu sistema de alarme apresente qualquer tipo de inconsistência, ligue para 0300 50 50 500. Por lá, poderemos fazer verificações sistêmicas e manutenções remotas. E se for necessário, um técnico poderá lhe visitar para realizar qualquer tipo de manutenção, em uma data escolhida por você, ou em um período que pode variar entre três e dez dias.

11/10/2022

O que são protocolos de segurança?

Para garantirmos a sua integridade, desenvolvemos alguns protocolos, utilizando senhas que são definidas por você , que servem para que você seja atendido por nós. Nós usamos três senhas: ​- Palavra-chave do cliente: É a partir dessa senha que você se identificará com a Verisure. Sempre que você nos ligar ou quando entrarmos em contato, pediremos essa senha – até como forma de garantir que estamos falando com a pessoa certa. - Palavra-chave da Verisure: Sempre usaremos essa senha em um contato, para que você possa saber que está falando com a Verisure. - Palavra de Coação: Senha definida para os casos de emergência. Você pode usá-la de diversas formas, mas, seja como for, estaremos atentos e prontos para ajudar! Lembre-se de sempre ter sua palavra-senha em mãos quando nos contatar, e de realizar a chamada de um telefone cadastrado. Para ser atendido no SAC, é necessário ligar de um telefone cadastrado no seu plano de ação. Por isso, mantenha sempre seus dados atualizados.

11/10/2022